Política de devoluciones

1. Devoluciones y Reembolsos

En Appliworks Solutions S.L, estamos comprometidos en proporcionar software de alta calidad y servicio al cliente excepcional. Si no estás satisfecho con tu compra de software, estamos dispuestos a ayudarte con devoluciones y reembolsos según las siguientes condiciones:

2. Periodo de Devolución

Tienes un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra para solicitar una devolución o reembolso. Después de este período, no se aceptarán solicitudes de devolución ni reembolso.

3. Condiciones para la Devolución o Reembolso

Para ser elegible para una devolución o reembolso, tu solicitud debe cumplir con el siguiente criterio:

• Debes solicitar la devolución dentro del período de devolución de 30 días.
• La licencia de software debe ser desactivada y no utilizada después de la solicitud de devolución.

4. Proceso de Devolución o Reembolso

Si cumples con las condiciones anteriores, puedes iniciar el proceso de devolución o reembolso de la siguiente manera:

• Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de info@appliworks-solutions.com y proporciona los detalles de tu compra.
• Nuestro equipo te proporcionará las instrucciones necesarias para la desactivación de la licencia de software.

5. Tiempo de Procesamiento

Una vez que hayamos confirmado que la licencia de software ha sido desactivada y que cumples con nuestras condiciones de devolución, procesaremos tu solicitud en un plazo de máximo de 5 días hábiles. Te notificaremos por correo electrónico una vez que se haya procesado tu devolución o reembolso.

6. Excepciones

Ten en cuenta que algunas excepciones pueden aplicar, como productos personalizados o licencias de software que hayan sido utilizadas o activadas después de la solicitud de devolución. Estos productos no son elegibles para devoluciones o reembolsos, a menos que haya un defecto de fabricación.

7. Contacto

Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en info@appliworks-solutions.com .